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Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir un préstamo siendo extranjero?

Si, siempre que tengas residencia en España. Para validar tu identidad nos debes enviar una copia a color de uno de los siguientes documentos, que en todo caso deben estar en vigor, y al menos uno de ellos contener tu número de NIE (Número de Identidad de Extranjero):


Si eres ciudadano de la Unión Europea:

  • Ambas caras de tu tarjeta de residencia expedida en España
  • El Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión Europea junto con uno de los siguientes documentos:

    - Ambas caras del documento de identidad de tu país.
    - La página principal de tu pasaporte en la que aparece tu fotografía y datos personales.

Si eres familiar directo de un ciudadano de la Unión Europea con quien resides en España, pero no eres ciudadano de la Unión Europea, envíanos uno de los siguientes documentos:

  • Tu tarjeta de residencia en España por ambos lados.
  • Tu tarjeta de familiar de ciudadano de la Unión junto con uno de los siguientes documentos:

    - El documento de identidad de tu país por ambos lados.
    - La página principal de tu pasaporte en la que aparece tu fotografía y datos personales.

Si no eres ciudadano de la Unión Europea envíanos uno de los siguientes documentos:

  • Tu tarjeta o permiso de residencia expedido en España por ambos lados.
  • La Resolución del Ministerio de Trabajo de autorización de trabajo y residencia junto con uno de los siguientes documentos:

    - El documento de identidad de tu país por ambos casos.
    - La página principal de tu pasaporte en la que aparece tu fotografía y datos personales.

Puedes adjuntar tu documentación a través de nuestra web durante el proceso de solicitud o enviándola por email a documentacion.es@wonga.com haciendo referencia a tu número de solicitud.

Siempre debes finalizar primero el proceso de solicitud online antes de enviar documentación a esta dirección de correo.

Puedes encontrar tu número de solicitud ingresando al área de usuario de nuestro sitio web, utilizando tu correo electrónico y contraseña, haciendo clic en el apartado "Detalles de tu préstamo", o también en cualquiera de los correos que te hemos enviado con información de tu solicitud.

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